一则关于“医院没收家属自带折叠床”的消息在社交媒体上引发热议,据悉,该事件发生在某市一家大型综合医院,家属因陪护需要自带折叠床进入病区,却遭到医院工作人员的没收,对此,医院方面及时作出回应,详细解释了这一举措背后的原因与考量。
医院在回应中表示,首先感谢社会各界对医院工作的关注与监督,针对此次折叠床被没收事件,医院深感遗憾,并向受影响的家属表示诚挚的歉意,医院强调,这一举措并非针对个别家属,而是出于对整个医疗环境秩序与安全的考虑。
医院指出,随着医疗服务的不断升级,医院对内部环境的管理也日趋严格,折叠床等自带物品的进入,虽然方便了家属,但也可能带来一系列安全隐患,折叠床的尺寸、材质若不符合医院规定,可能会占用公共通道,影响医疗设备的正常使用,甚至在紧急情况下造成安全隐患,未经消毒的折叠床还可能成为细菌、病毒传播的媒介,不利于医院感染控制工作的开展。
为了给患者提供一个安全、整洁、有序的医疗环境,医院不得不采取相应措施,对进入病区的物品进行严格管理,这包括但不限于对折叠床的限制,医院表示,这样的规定并非一刀切,而是在综合考虑患者需求、医疗安全以及医院管理实际的基础上制定的。
在回应中,医院也提到了当前存在的陪护难题,家属因关心患者,往往希望能够长时间陪伴在患者身边,医院病区的空间资源有限,难以满足所有家属的陪护需求,对此,医院表示正在积极研究并尝试多种解决方案,如增设陪护设施、优化陪护流程等,以更好地平衡医疗秩序与家属需求。
医院也呼吁家属们能够理解并支持医院的工作,在遵守医院规定的同时,家属可以通过与医护人员沟通、参与医院组织的陪护培训等方式,更好地了解医院的管理制度和陪护要求,从而更加有效地陪伴患者度过治疗期。
医院还表示将进一步加强与家属的沟通工作,及时解释相关政策与规定,避免类似事件的再次发生,医院也将持续关注患者及其家属的需求,不断改进服务质量,努力营造一个和谐、温馨的医疗环境。
在回应的最后,医院再次向受影响的家属表示歉意,并感谢大家的理解与支持,医院承诺将一如既往地秉承“以患者为中心”的服务理念,为广大患者提供优质、高效的医疗服务。
该回应发布后,得到了社会各界的广泛认可,许多网友纷纷表示理解医院的做法,并认为在保障医疗秩序与安全的前提下,医院与家属应该共同努力,为患者创造一个更加良好的治疗环境,也有专家指出,此次事件反映出医院在管理与服务方面仍有待提升的空间,建议医院在未来的工作中更加注重人性化关怀,不断完善相关制度与流程。
医院回应家属自带折叠床被没收事件,不仅解释了背后的原因与考量,还展示了医院在维护医疗秩序与安全方面的决心与努力,通过此次事件,医院也意识到了自身在管理与服务方面存在的不足,并表示将积极改进,以更好地服务于广大患者及其家属。
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表百度立场。
本文系作者授权百度百家发表,未经许可,不得转载。