老人称在足浴店消费32万引争议，市监局及时回应释疑云

一则“老人在足浴店消费高达32万”的消息在社交媒体上引发热议，据悉，这位老人在短短几个月内，在一家足浴店产生了巨额消费，令家人震惊不已，事件曝光后，迅速激起公众对足浴店是否存在欺诈行为的质疑，对此，市监局高度重视，迅速介入调查，并就此事作出回应。

据了解，这位老人平时生活节俭，退休金并不高，自从频繁光顾这家足浴店后，其消费金额却异常飙升，家人发现，老人的银行账户中频繁出现大额转账记录，且均指向同一家足浴店，在家人的追问下，老人才坦承自己在足浴店接受了所谓的“特色服务”，包括高价按摩、泡脚等，甚至还被推销购买了大量价格不菲的保健品。

此事一经曝光，立即引发广泛关注，不少网友表示，足浴店利用老年人对健康的渴望和缺乏判断力，进行诱导消费，行为极为不道德，也有网友呼吁，相关部门应加强对足浴等休闲服务行业的监管，防止类似事件再次发生。

针对此事件，市监局迅速展开调查，经过详细核查，市监局发现该足浴店确实存在部分服务项目价格虚高、推销手段不当等问题，市监局也指出，老年消费者在消费过程中应提高警惕，增强自我保护意识，避免盲目跟风消费。

市监局相关负责人在接受采访时表示：“我们将依法依规对涉事足浴店进行严肃处理，并责令其立即整改，我们也将举一反三，加强对全市足浴行业的监督检查，切实保障消费者的合法权益。”

对于老人及其家属的损失，市监局建议他们通过法律途径维权，市监局表示，将全力支持消费者维权行动，对违法行为绝不姑息。

此事件的曝光和处理，不仅为公众揭开了足浴行业的某些不规范现象，也为消费者敲响了警钟，作为消费者，尤其是老年消费者，在享受服务时应保持清醒的头脑，理性消费，社会各界也应共同努力，为老年人创造一个安全、诚信的消费环境。

市监局还提醒广大市民，如发现身边存在类似欺诈消费者的行为，应及时向相关部门举报，市民可拨打12315消费者投诉热线或登录市监局官方网站进行举报，共同维护市场秩序和消费者权益。

回顾整个事件，我们不难发现，保护消费者权益任重而道远，只有政府、企业、消费者三方共同努力，才能构建一个公平、透明、健康的消费环境，市监局此次的迅速回应和果断处理，无疑为这一目标的实现迈出了坚实的一步。

这起“老人在足浴店消费32万”的事件虽然令人震惊，但也为我们提供了反思的契机，让我们携手共进，共同打造一个安全、诚信的消费新时代，也期待市监局等监管部门能够继续发挥职能作用，为消费者的权益保驾护航，只有这样，我们才能让消费真正成为拉动经济增长的强劲动力，让每一个人都能在诚信的市场环境中放心消费、安心生活。